Det ställs inga formella krav på en ansökan, förutom att den ska vara skriftlig och undertecknad.
Blankett för att underlätta ansökan
För att underlätta för den som vill göra en ansökan har nämnden tagit fram en särskild ansökningsblankett. Fyller man i blanketten får nämnden normalt de uppgifter den behöver. Blanketten finns att ladda ner till höger.
Innan du skickar in din ansökan:
- Har du kontrollerat att förhandling mellan fjärrvärmeföretag och fjärrvärmekund har skett och att kunden är underrättad om att förhandlingen är avslutad?
- Har du kontrollerat att det inte gått för lång tid sedan kunden underrättats om att förhandlingen av avslutad? Enligt fjärrvärmelagen ska en ansökan om medling ha kommit in till Fjärrvärmenämnden inom tre veckor från den dag fjärrvärmeföretaget underrättade fjärrvärmekunden om att förhandlingen avslutades. Underrättelsen får göras muntligen vid ett möte mellan fjärrvärmeföretaget och fjärrvärmekunden. Om en sådan muntlig underrättelse inte görs ska fjärrvärmeföretager underrätta fjärrvärmeföretaget skriftligen.
- Har du kontrollerat att nämnden kan medla i det ärende du har? Om du är osäker kontakta nämndens kansli.
Bifoga skriftlig redogörelse
Till ansökan ska också bifogas en skriftlig redogörelse för de omständigheter som har betydelse för medlingsuppgiften.
Bifoga information
Till ansökan ska också bifogas den information som fjärrvärmeföretaget lämnat till kunden gällande avtalsvillkoret i fråga.
Bifoga förhandingsprotokoll
I de fall skriftligt protokoll finns från genomförd förhandling mellan fjärrvärmeföretag och fjärrvärmekund ska kopia på protokoll bifogas ansökan. Om skriftligt protokoll saknas ska uppgift om datum för avslutad förhandling anges i ansökan.
Bifoga underrättelse om avslutad förhandling
I de fall skriftlig underrättelse om avslutad förhandling mellan fjärrvärmeföretag och fjärrvärmekund finns ska kopia på underrättelse bifogas ansökan. Om det inte finns någon skriftlig underrättelse ska uppgift om datum när kunden underrättats om avslutad förhandling anges i ansökan.
Bifoga kopia på avtal om fjärrvämeleverans
Nämnden vill ha en kopia av det avtal om fjärrvärmeleverans som gäller mellan dig som kund och ditt fjärrvärmeföretag.
Två exemplar ska skickas in
Nämnden vill ha två exemplar av både ansökningsblanketten och andra handlingar. Ett exemplar av ansökningshandlingarna behålls av nämnden och ett exemplar bifogas motparten.
